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近年來,全屋定制家居店開了不少,定制家居的發(fā)展速度開始放緩。生意不好做,訂單量也在減少。而作為店面導(dǎo)購的銷售人員,在了解市場發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí),也要考慮自身職業(yè)的專業(yè)素養(yǎng),提高成交率就是提高簽單率,也就是利潤的體現(xiàn),今天,柜貓家居小編來說說開全屋定制家居店,銷售中導(dǎo)購如何提高成交率?
一、提供實(shí)際案例,降低客戶的顧慮
首先,第一點(diǎn),購買定制家居,費(fèi)用一般不會(huì)太低。費(fèi)用一高,免不了,客戶的擔(dān)憂就會(huì)多,作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購,在這個(gè)時(shí)候,一定不能表現(xiàn)出自己的不耐煩,第一,要先順著客戶的擔(dān)憂,然后再轉(zhuǎn)折,用最近的案例,或者已經(jīng)裝修好的客戶家效果實(shí)拍,一般客戶會(huì)很感興趣,看到實(shí)際的案例,客戶會(huì)打消一些顧慮。所以,店面導(dǎo)購,要多收集一些老客戶家的照片做背書。
二、提高定制家居附加值,滿足客戶“虛榮心”
一般,家里裝修,體現(xiàn)了主人的審美和對(duì)生活品質(zhì)追求的程度,自己的家,肯定是想著要有一定的品質(zhì)感,所以,在客戶選購家具時(shí),要有“捧著”的心里,就是夸客戶眼光好,另外要學(xué)會(huì)賦予產(chǎn)品更多的附加價(jià)值,讓客戶覺得,買了這個(gè)產(chǎn)品,放在家里,能凸顯自己的品味,有面子,這點(diǎn)很重要。
三、靈活定價(jià),讓客戶覺得自己“占便宜”
生活中,我們總是會(huì)將貴的東西與好品質(zhì)劃上等號(hào),便宜沒好貨這樣的思想,在中國人的意識(shí)里根深蒂固,所以,想要讓客戶買的舒心,一定要做好價(jià)格政策的調(diào)整,定價(jià)可以高些,然后通過會(huì)員折扣,贈(zèng)送一些東西,來滿足消費(fèi)者,“花少錢,辦大事”的消費(fèi)心理,也就是一種所謂的“占便宜”心理。與我交談
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